A través del ORD. N°1044 y en respuesta al Directorio Del Sindicato Ripley Call Center, la Dirección del Trabajo sostiene que los cortes de servicios de internet y de energía eléctrica que impiden a los trabajadores realizar sus labores, constituyen una jornada pasiva fundada en el principio de ajenidad que inspira al derecho del trabajo que impide traspasar los riesgos de la operación propios del empleador a los trabajadores, pues se trata de situaciones de caso fortuito o de fuerza mayor que impiden generar descuentos o menoscabos al trabajador.